Soporte

Los cargos de tu suscripción aparecen como ETIMOS.MX en el estado de cuenta de tu tarjeta.

Si alguien de tu equipo de finanzas no reconoce un cargo, escríbenos antes de disputarlo: te enviamos de inmediato el detalle de la suscripción, el comprobante y la ciudad contratada. Una aclaración por correo se resuelve en horas; una disputa bancaria tarda semanas y suspende tu acceso mientras se resuelve.

Emitimos el CFDI con los datos fiscales que registraste al contratar (RFC, domicilio fiscal, régimen fiscal y uso del CFDI). Los precios publicados ya incluyen IVA.

Si necesitas cambiar tus datos fiscales, corregir una factura o solicitar un comprobante, escríbenos a info@gimakrygiannis.com indicando la ciudad y el periodo.

Cada suscripción da acceso a una ciudad, con usuarios ilimitados de tu empresa, y tiene un plazo de 12 meses. Puedes contratar más ciudades en cualquier momento desde Planes.

Para actualizar tu método de pago o consultar tus facturas, entra a tu cuenta en la plataforma. Para cualquier cambio en el plan o el plazo, contáctanos directamente.

Puedes entrar con tu correo y contraseña, o con tu cuenta de Google o Microsoft. Si olvidaste tu contraseña, usa la opción de recuperación en la pantalla de acceso.

Si ves las ciudades bloqueadas después de haber pagado, escríbenos: normalmente se resuelve en minutos verificando el estado de la suscripción.

La información proviene de levantamientos propios de campo y se actualiza cada trimestre. Si detectas un dato que no corresponde con lo que conoces del mercado, dínoslo — nos ayuda a mejorar la calidad del estudio y lo revisamos con el equipo de investigación.